Guide d'utilisation

Sur la page de connexion, cliquez sur « Essayer avec des exemples » : un espace fictif (résidences, locataires, impayés, travaux) est créé en quelques secondes. Aucun email n'est envoyé à personne.

Cliquez sur « Créer mon espace », renseignez votre email et un mot de passe. Un essai gratuit démarre. Sur un espace vide, le bouton « Charger des exemples » de l'accueil permet aussi de tester.

L'accueil résume le mois (encaissé / attendu), liste « À faire maintenant » et propose des raccourcis : ajouter un locataire, noter un paiement, déclarer des travaux.

Menu Mes biens → remplissez nom, adresse, code postal, ville → Ajouter.

Vous avez déjà un tableau Excel ? Menu Importer mes données : téléchargez le modèle, remplissez-le (une ligne = un lot, avec le locataire et le bail si le lot est loué), puis envoyez-le. L'outil vérifie le fichier avant d'importer et vous signale les lignes à corriger.

Sous la résidence, saisissez le nom du lot (ex. « Apt 12 ») et sa surface → Ajouter ce lot. Le tableau indique l'occupant et le statut (loué / vacant).

Menu Locataires et baux → bloc « 1. Nouveau locataire » (prénom et nom suffisent ; l'email sert aux quittances et relances).

Bloc « 2. Nouveau bail » : choisissez le lot vacant, le locataire, la date de début, le jour de paiement, le loyer, les charges et le dépôt de garantie.

Les échéances mensuelles sont créées jusqu'à ce mois-ci. Vous les retrouvez dans Loyers et paiements.

Menu Loyers et paiements → sélectionnez « locataire – résidence · lot » puis Afficher.

Saisissez le montant reçu, la date et le moyen de paiement → Enregistrer. Il est réparti sur les échéances les plus anciennes ; un paiement partiel est géré.

Sur une échéance payée, le lien quittance télécharge un PDF. Une erreur de saisie ? Annuler le paiement dans « Paiements reçus ».

Menu Impayés et relances : montants dus classés par ancienneté, avec résidence et lot.

Les messages (rappel amiable, relance…) sont préparés d'après des règles modifiables. Relisez-les, puis validez ceux à envoyer.

Les situations sensibles (retard important) apparaissent en « dossiers à examiner » : l'outil prépare le dossier, la décision reste humaine.

Menu Travaux → « Déclarer un problème » : résidence, lot concerné (ou parties communes), type, urgence, description.

Ouvrez le dossier et sollicitez un ou plusieurs artisans (ajoutés dans le menu Artisans, avec un accès dédié pour répondre).

Comparez les devis reçus, acceptez le bon, confirmez le rendez-vous ; l'artisan dépose sa facture une fois le chantier terminé.

Menu Devis et factures : suivez ce qui est reçu, accepté ou à payer.

Menu Documents et échéances : rattachez un document à un lot ou à une résidence, et notez les dates à ne pas oublier (assurance, diagnostics…).

Menu Rapports et dépenses : vue d'ensemble des loyers et des dépenses par période.

Menu Poser une question : interrogez vos propres données en français (« qui est en retard ? »). Les réponses s'appuient uniquement sur votre espace.

Menu Sécurité du compte → Activer : scannez le QR code avec une application d'authentification et conservez les codes de secours.

Menu Abonnement et réglages : comparez les offres, changez de formule, gérez le paiement et la facturation.

Écrivez-nous depuis l'adresse de contact indiquée dans les mentions légales : nous répondons aux premières questions de prise en main.